Zakres Obowiązków

Informacja: Poniższe zakresy obowiązków są orientacyjne i mogą się różnić w zależności od preferowanych wymagań/obowiązków. Lista nie obejmuje wszystkich możliwych usług ze względu na ich różnorodność. W razie pytań proszę o kontakt mailowy lub telefoniczny.

Przejdź do Cennika →

Wsparcie komputerów, serwerów i urządzeń

• Naprawa wolno działających komputerów i serwerów
• Rozwiązywanie problemów z systemem Windows
• Instalacja i aktualizacja programów
• Usuwanie wirusów i złośliwego oprogramowania
• Konfiguracja nowych komputerów dla pracowników
• Konserwacja i aktualizacja serwerów firmowych
• Naprawa problemów z drukarkami, routerami i innym sprzętem sieciowym
• Podłączenie urządzeń do sieci i instalacja sterowników

Problemy z siecią i internetem

• Naprawa braku internetu
• Rozwiązywanie problemów z wolnym Wi-Fi
• Konfiguracja routerów
• Naprawa problemów z dostępem zdalnym do firmowych zasobów
• Zabezpieczenie sieci przed nieautoryzowanym dostępem

Email i komunikacja

• Naprawa problemów z pocztą (nie wysyła, nie odbiera)
• Konfiguracja email na komputerach, telefonach i tabletach
• Pomoc przy problemach z Microsoft 365 i Google Workspace
• Konfiguracja Teams, Zoom i innych programów do komunikacji

Zarządzanie dostępami

• Resetowanie zapomnianych haseł
• Odblokowanie zablokowanych kont
• Tworzenie kont dla nowych pracowników
• Usuwanie kont po odejściu pracownika
• Nadawanie uprawnień do plików i folderów
• Pomoc przy problemach z logowaniem

Kopie zapasowe i odzyskiwanie danych

• Konfiguracja automatycznych kopii zapasowych
• Odzyskiwanie usuniętych plików i dokumentów
• Pomoc przy awarii dysku i utracie danych

Bezpieczeństwo

• Instalacja i konfiguracja programów antywirusowych
• Aktualizacja systemów i programów
• Pomoc przy podejrzeniu ataku lub infekcji
• Doradztwo w zakresie ochrony przed cyberatakami

Doradztwo techniczne

• Pomoc w wyborze sprzętu (komputery, serwery, drukarki, routery)
• Doradztwo w zakresie konfiguracji RAID (zabezpieczenie danych przez łączenie kilku dysków - typy: 1, 6, 1+0! RAID 0 dla maksymalnej prędkości) (tylko wydajność)
• Porady przy wyborze oprogramowania
• Optymalizacja kosztów licencji i abonamentów
• Wyjaśnianie technicznych zagadnień prostym językiem