Artykuły o bezpieczeństwie, infrastrukturze i zarządzaniu IT w firmie. Pisane z perspektywy codziennej pracy z klientami. prosto, konkretnie i bez zbędnej teorii.
Zakres obsługi IT wyjaśniony bez marketingowej mgły
Widełki rynkowe, pula godzin i pełny rachunek za etat
Realne widełki rynkowe: abonament IT, pakiet godzin, stawka godzinowa. Co powinno być w cenie, za co dopłacisz i dlaczego najtańsza oferta bywa najdroższa.
Czytaj dalejRealne widełki z praktyki, lista rzeczy, które zużywają godziny najszybciej, i sposób na dopasowanie pakietu na podstawie danych, nie przeczucia.
Czytaj dalejPełny rachunek kosztów po obu stronach, ukryte wydatki etatu, tabela porównawcza i prosty wzór dla firmy do 20 osób. Bez buzzwordów.
Czytaj dalejPytania, które odróżniają profesjonalistę od amatora, i punkty umowy
Dziesięć konkretnych pytań o SLA, dokumentację, backup i zakończenie współpracy, które odróżniają profesjonalistę od amatora. Checklist do wydrukowania.
Czytaj dalejOsiem punktów, które musi zawierać dobra umowa na obsługę IT: SLA, pula godzin, NDA, dostępy, dokumentacja. Plus czerwone flagi, przy których lepiej nie podpisywać.
Czytaj dalejDokumentacja środowiska i gotowy plan na dzień awarii
Większość firm dowiaduje się o wartości dokumentacji IT dopiero wtedy, gdy jest za późno. Co powinna zawierać, jak ją bezpiecznie prowadzić i dlaczego chroni Twój biznes.
Czytaj dalejGotowy plan na pierwsze minuty awarii: diagnoza, priorytetyzacja systemów, role, komunikacja i 10-punktowa checklista do wydrukowania.
Czytaj dalejJeśli którykolwiek z artykułów wzbudził Twoje zainteresowanie lub masz pytanie dotyczące infrastruktury IT. chętnie porozmawiam.