Wybierz pakiet dopasowany do Twojej firmy. Każdy obejmuje wsparcie zdalne i on-site, helpdesk oraz gwarantowane SLA. Płacisz miesięczny abonament z pulą godzin — bez ukrytych kosztów.
Potrzebujesz więcej godzin lub inny zakres? Napisz do mnie — dopasuję pulę, SLA i warunki do Twojej firmy. Prowadzę JDG, więc rozmawiasz bezpośrednio ze mną.
5h w cenie · po przekroczeniu: 200 zł/godz. · priorytet: normalny
10h w cenie · po przekroczeniu: 200 zł/godz. · priorytet: podwyższony
20h w cenie · po przekroczeniu: 200 zł/godz. · priorytet: najwyższy
Potrzebujesz więcej godzin lub inny zakres? Napisz do mnie — dopasuję pulę, SLA i warunki do Twojej firmy.
Wszystkie ceny netto + 23% VAT. Minimalna umowa: 3 miesiące. Pula godzin dotyczy całej firmy. Dojazd do klienta wyceniany dodatkowo. Stawka w pakiecie maleje wraz z wielkością puli: od 180 zł/h (Standard) do 150 zł/h (Professional). Po przekroczeniu puli obowiązuje stawka 200 zł/h. Jednorazowe wsparcie bez umowy: 280 zł/h. Wyższy pakiet = niższa stawka za godzinę.
Nie wiesz, który pakiet wybrać? Zadzwoń — dobiorę rozwiązanie do Twojej firmy.
Poniżej znajdziesz odpowiedzi na pytania, które najczęściej pojawiają się przed rozpoczęciem współpracy IT. Treść jest oparta na realnym modelu pracy z firmami i obejmuje zasady obsługi, dojazdu, rozliczeń oraz czasu reakcji.
Tak. MeridianLayer realizuje obsługę IT wyłącznie dla firm. Zakres usług, model współpracy i rozliczenia są przygotowane pod środowiska biznesowe, gdzie liczy się ciągłość pracy, bezpieczeństwo danych oraz szybka reakcja na zgłoszenia.
Wsparcie zdalne realizuję dla firm z całej Polski. Dojazd także jest możliwy w całej Polsce, ale warunkiem koniecznym jest wcześniejsze ustalenie terminu, zakresu prac oraz priorytetu zgłoszenia. Najczęściej pracuję na Dolnym Śląsku, jednak nie ograniczam się wyłącznie do tego regionu.
Tak. W praktyce wiele firm korzysta ze wsparcia całkowicie zdalnego i ten model działa bardzo skutecznie. Dotyczy to codziennego helpdesku, administracji Microsoft 365 i Google Workspace, konfiguracji kont użytkowników, zarządzania dostępami oraz rozwiązywania bieżących problemów systemowych.
Dojazd nie jest wliczony w standardową stawkę usług IT. Każdy dojazd wyceniam oddzielnie i zawsze przekazuję tę informację przed rozpoczęciem prac, aby koszt był jasny od początku. Dotyczy to zarówno wizyt lokalnych na Dolnym Śląsku, jak i dojazdu do innych miast w Polsce.
Zgłoszenie możesz wysłać przez formularz, wiadomość e mail, WhatsApp lub telefonicznie. Jeżeli problem wpływa na pracę firmy, najlepszy jest telefon, ponieważ pozwala od razu ocenić skalę awarii, ustalić priorytet i rozpocząć właściwe działania.
Na zapytania z formularza odpowiadam maksymalnie do 24 godzin. W sprawach pilnych rekomenduję kontakt telefoniczny, ponieważ jest to najszybsza forma uruchomienia wsparcia IT i ustalenia dalszych kroków obsługi.
Tak. Od pierwszego kontaktu rozmawiasz bezpośrednio ze mną, bez pośredników handlowych i bez przekazywania sprawy między działami. Dzięki temu ustalenia techniczne i organizacyjne są szybkie, precyzyjne i spójne na każdym etapie współpracy.
Pula godzin w pakiecie dotyczy całej firmy, a nie pojedynczego użytkownika. Po wykorzystaniu miesięcznego limitu obowiązuje dodatkowa stawka godzinowa zgodna z wybranym pakietem opieki IT. Ten model pozwala elastycznie przenosić wsparcie tam, gdzie w danym momencie jest najbardziej potrzebne.
Nie. Pakiety są rozliczane w cyklu miesięcznym, dlatego niewykorzystane godziny nie przechodzą na kolejny miesiąc. Takie zasady ułatwiają utrzymanie przewidywalnych kosztów i czytelnych warunków obsługi IT.
Tak. Stała opieka IT jest realizowana na podstawie umowy, a minimalny okres współpracy wynosi 3 miesiące. To czas potrzebny, aby uporządkować środowisko, wdrożyć standardy bezpieczeństwa, przygotować dokumentację i ustabilizować codzienną obsługę użytkowników.
SLA określa deklarowany czas reakcji na zgłoszenie, czyli moment rozpoczęcia obsługi sprawy. Czas pełnego rozwiązania problemu zależy od rodzaju usterki, dostępności zasobów oraz konieczności współpracy z dostawcą zewnętrznym. Proste zgłoszenia często zamykam szybko, a bardziej złożone wymagają dodatkowej diagnostyki.
Tak. Bardzo często przejmuję środowiska po poprzednim informatyku lub zewnętrznej firmie IT. W takim przypadku porządkuję dostępy administracyjne, konta, kopie zapasowe, dokumentację i kluczowe ustawienia systemowe, tak aby firma odzyskała pełną kontrolę nad infrastrukturą oraz bezpieczeństwem danych.
Masz inne pytanie? Napisz do mnie lub zadzwoń pod numer +48 575 740 151.
Rozwiązanie problemu, wsparcie techniczne i doradztwo. Język polski i niemiecki. Dojazd wyceniany osobno.
Potrzebujesz stałej opieki? Sprawdź pakiety — zyskujesz SLA, pulę godzin i niższą stawkę.
Umów jednorazowe wsparciePoza stałą opieką realizuję także konkretne projekty IT. Każdy wyceniam indywidualnie po ustaleniu zakresu. Najczęstsze przykłady:
Spis sprzętu, oprogramowania, licencji i dostępów w jednym miejscu, zakończony czytelną dokumentacją środowiska. Wiesz, co masz, gdzie to jest i kto ma do czego dostęp.
Backup zgodny z zasadą 3-2-1-1-0: trzy kopie danych, na dwóch różnych nośnikach, jedna poza siedzibą firmy, jedna offline lub niezmienna, zero błędów potwierdzone testem odtwarzania.
Ujednolicenie ochrony na wszystkich komputerach: wdrożenie i konfiguracja antywirusa klasy biznesowej, centralne zarządzanie oraz spójne polityki bezpieczeństwa.
Pozostały zakres usług
Proaktywne wykrywanie problemów 24/7
Pełna analiza stanu IT z rekomendacjami
Weryfikacja zabezpieczeń i polityk
Zarządzanie kopiami zapasowymi
Kompletna dokumentacja infrastruktury
Migracja danych, systemów, chmura
Komunikacja DE dla międzynarodowych zespołów
Aktualizacje OS, oprogramowania i firmware
Konsultacje, planowanie i optymalizacja
Czas reakcji do 4h zapisany w umowie. Nie obietnica — gwarancja.
Lata pracy w korporacyjnym IT w Polsce i Niemczech. Niemieckie standardy, polska elastyczność.
Stały abonament z pulą godzin — wiesz, ile płacisz i ile masz wsparcia. Bez ukrytych opłat i niespodzianek na fakturze.
Umów się na bezpłatną rozmowę. Omówimy potrzeby Twojej firmy i dobierzemy odpowiedni pakiet.
Zadzwoń: +48 575 740 151